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Shipping
- 5만원 이상 구매시 배송비 무료
- 주문후 영업일 기준 3~4일 내로 출고됩니다. 단,주문 제작 제품의 경우 7-14일 소요되는점 참고 부탁드립니다.
- 제작이 진행 된 이후 옵션 변경/취소/교환/환불 불가합니다.
Returns & Exchanges
- 주얼리 제품 특성상 한 번 인도된 제품은 착용시 미세한 스크래치와 단순 변심, 착오 등의 사유로 교환/환불이 어렵습니다.
- 악의적인 반품 및 환불을 목적으로 추정되는 사유의 경우 단순 변심으로 간주되어 교환/환불이 불가합니다.
- 제품의 불량으로 인한 하자가 확인되는 경우 교환/반품이 가능하며 택배비는 자사에서 부담합니다.
- 사이즈 교환 및 도금컬러 변경시 추가비용 발생 됩니다. - 수령 시와 동일한 상품 보호용 케이스 안에 담겨 있어야 하며,케이스는 훼손되지 않아야 합니다.
- 천연석의 제품은 특성상 모두 동일할수 없으며 이 부분은 교환/환불이 사유가 될 수 없는점 양해 바랍니다.
How to Care
- 미착용시 주얼리를 밀폐 파우치에 안전하게 보관을 권장합니다.
- 실버는 금속 특성상 산소와 만나면 산화되어 검게 변합니다. 검게 변했을 경우 실버전용 클리너용액이나 클리너천으로 닦아서 사용하시는걸 권장합니다.
- 천연석이 함께 셋팅된 주얼리는 실버 크리너 천에 닦아 사용하시기 바랍니다. 천연석이 변색될수 있으니 실버크리너 용액은 사용에 주의하시기 바랍니다.
A/S
- 도금 제품의 경우 과도한 착용으로 인한 벗겨짐은 AS 가능하며 추가비용이 발생 됩니다.
- 무상 수리기간은 1년이며 고객의 부주의로 인한 경우 수리비가 발생 됩니다.
- 유상 수선 항목 : 재도금, 사이즈 변경, 고객 과실로 인한 A/S, 진주 체인 끊어짐, 자체 체인 끊어짐, 귀걸이 침 떨어짐 등
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- 악의적인 반품 및 환불을 목적으로 추정되는 사유의 경우 단순 변심으로 간주되어 교환/환불이 불가합니다.
- 제품의 불량으로 인한 하자가 확인되는 경우 교환/반품이 가능하며 택배비는 자사에서 부담합니다.
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- 실버는 금속 특성상 산소와 만나면 산화되어 검게 변합니다. 검게 변했을 경우 실버전용 클리너용액이나 클리너천으로 닦아서 사용하시는걸 권장합니다.
- 천연석이 함께 셋팅된 주얼리는 실버 크리너 천에 닦아 사용하시기 바랍니다. 천연석이 변색될수 있으니 실버크리너 용액은 사용에 주의하시기 바랍니다.
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- 무상 수리기간은 1년이며 고객의 부주의로 인한 경우 수리비가 발생 됩니다.
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